Beratungsbereiche der PreLean-Prozessoptimierung

Optimierung der Änderungs- und Führungskultur mit dem PreLean-Mindset

Die umfassendste, nachhaltigste und auch forderndste Beratung ist meine PreLean-Beratung für das sog. PreLean-Mindset. Es geht dabei weniger um ein Set von Methoden, Werkzeugen oder Richtlinien, als vielmehr um die Analyse und Förderung der grundsätzlichen Einstellung bzw. Bereitschaft für das Thema Lean-Management bei Ihnen als Führungskraft oder auch innerhalb Ihrer Mitarbeitenden bzw. den betroffenen Teams. Ich betrachte daher das PreLean-Mindset als eine moderne und sehr stark auf den Menschen fokussierte Art des Change-Managements mit starken Anleihen aus dem KAIZEN-Ansatz und der sog. TOYOTA-Coaching-Kata.

Ich führe dazu persönliche Gespräche mit Ihnen als Prozessverantwortlichen oder Unternehmenslenker, führe PreLean-Workshops mit Ihren Teams durch und hinterfrage auch proaktiv die bisherigen Bemühungen in Bezug auf Ihre Unternehmensziele. Mit meiner einzigartigen, hochgradig individuellen Form der KMU-Beratung für das PreLean-Mindset will ich positive Veränderungsprozesse bei Ihnen starten, welche Sie anschließend zu mehr Nachhaltigkeit, mehr Kundenzufriedenheit und letztlich mehr Prozessstabilität führen soll.

Viele Prozess- und Unternehmenskultur-Problemstellungen lassen sich bereits mit internen und damit auch direkt verfügbaren Mitteln lösen. Leider fällt dies im alltäglichen Stress oder aufgrund der oftmals engen Zeitfenster in IT-, Produktions- oder Handelsunternehmen oftmals nicht mehr auf. Daher ist ein wichtiges Ziel meiner Beratung, dass Sie wieder mehr auf die Stärken der eigenen Mitarbeitenden und sich selbst als Führungskraft bzw. Firmeninhaber fokussieren und vertrauen.

Die meisten Arbeitsprozesse, Organisationsabläufe und Menschen (also Mitarbeitende und Kunden) bedingen sich stets gegenseitig und können daher kaum oder gar nicht voneinander getrennt werden. Ich möchte deshalb proaktiv Ihre Gedanken bzw. Ihr Mindset und die Ihrer Mitarbeitenden bewegen und gebe Ihnen dazu positive Änderungsimpulse an die Hand!

Bei Bedarf biete ich Ihnen die einzelnen Beratungsbereiche auch in kombinierter Form als 360°-KMU-Businesscoaching an.


Auswirkungen und Chancen digitaler Prozesse und Softwaretools

PreLean Consulting unterstützt und berät Sie bei der Erfüllung der Anforderungen an digitale Prozesse in ihrem Unternehmen. Ich analysiere dabei mit Ihnen die IST-Situation und wir erstellen gemeinsam die Ziele für eine SOLL-Situation. Mein Fokus liegt dabei immer auf einer sinnvollen Nutzung der möglichen Tools und Methoden der Digitalisierung.

Ich unterstütze Sie beim Aufbau einer transparenten und kooperativen Unternehmensstrategie zur Digitalisierung, denn diese Umsetzungen bzw. Transformationen berühren Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter oder auch Ihre Webseiten-Besucher.

Übrigens, nicht alles was heute digital oder in einer Cloud-Umgebung oder im Online-Marketing möglich ist, ist auch für Ihr Team oder Ihr Unternehmen immer die beste Lösung! Ich bin Ihnen dabei behilflich, dass Sie im Dschungel der digitalen Möglichkeiten Ihren persönlichen bzw. besten Weg finden können.

Förderung des Datenschutzbewusstseins:

PreLean Consulting berät Sie im Umgang mit personenbezogenen Daten bzw. möglicher Risikoabschätzungen vor allem im Kundenkontakt-Management. Ich analysiere und prüfe Ihre Vertriebs- und Recruitingprozesse oder auch Ihre Webseiten-Bestandteile auf DSGVO-relevante Problemstellungen und gebe Ihnen erste praktische bzw. technische Lösungshinweise zur Einhaltung oder Optimierung der DSGVO-Vorgaben an die Hand.

Das Bewusstsein für den Datenschutz von personenbezogenen Daten in Ihrem Unternehmen, bei Führungskräften und bei Ihren Mitarbeitern zu fördern ist mir besonders wichtig.

Gerade in Bezug auf hochqualitative oder preissensible Produkte und Dienstleistungen sind DSGVO-konforme Entwicklungs- und Kundenprozesse in der Regel sehr vertrauensbildend und nachhaltig im Vertrieb.

WICHTIGER HINWEIS:
Ich führe keine juristisch bindende Rechts- oder Datenschutzberatung durch und ich verweise im Bedarfsfall immer auf spezialisierte Rechtsanwaltskanzleien, zertifizierte Datenschutzberater oder IT-Security-Unternehmen.


Prozessberatung im digitalen und analogen Vertrieb für mehr Kundenbindung

Die Bestandteile des PreLean-Beratungsbereichs zu den Themen "digitaler und analoger Vertrieb" oder auch "digitaler versus analoger Vertrieb", sowie speziell auch Coachings und Workshops zum Thema "Kundenbindung" sind wesentliche, langfristige Erfolgsfaktoren für viele KMU-Unternehmen. Dabei lassen sich diese Begriffe nicht trennscharf voneinander abgrenzen, sondern sind für mich ein Gesamtkomplex für moderne, erfolgreiche und kundenfokussierten Vertriebsstrategien.

Ich biete Ihnen hier eine umfassende Beratung an, bei der ich sehr viel Wert auf praxisorientierte Lösungsansätze für eine verbesserte interne Kommunikation, offene Fehlerkultur, transparentes Reklamationsmanagement und eine stringente Ausrichtung am Wertstromdesign von zufriedenen Endkunden lege.

Die Beratungsform findet daher vor allem in Form von Workshops oder Webinaren (Webmeetings) zu diesen Themen statt und ist grundätzlich individuell an Ihre betrieblichen Bedürfnisse, Mitarbeiterteams, Absatzziele oder Vertriebsstrategien angepasst.

Meine Stärke in der Sales-Beratung ist hier, dass ich Ablaufprobleme im Vertriebsbereich aktiv und ungeschönt anspreche! Mein Ziel ist es, dass Ihre Umsätze und Vertriebsmitarbeitende wieder stabilisiert werden und sie den Kunden wieder zu 100 Prozent im Fokus haben!

Damit wichtige Kundeninformationen in Ihrem Unternehmen nicht verloren gehen und sich Vertriebsprozesse deutlich besser steuern, analysieren und optimieren lassen, berate ich Sie auch gerne aktiv bei der Auswahl oder Einführung von sogenannten CRM-Systemen (Customer-Relationship-Management).


Prozessberatung in der Personalbeschaffung und Optimierung des internen Bewerbungsmanagements

Die Suche und das Gewinnen oder Beschaffen von neuen Mitarbeitern (auch Talente, Talents oder Talent Acquisition im Englischen genannt) ist einer der wichtigsten Herausforderungen. Die Personalbeschaffung hat nach wie vor zwei Seiten einer Medaille.

Einerseits möchten Sie als Unternehmen oder Firmeninhaber gerne Ihre Mannschaft/Ihr Team erweitern mit zusätzlichen Fachkräften oder Spezialisten. Andererseits kennen viele Jobsuchende leider sehr ausgiebig die Mühlen von (zu) langwierigen, anonymen oder rein automatisierten Bewerbungsprozessen.

Ich berate Sie mit beiden Blickwinkeln für die Optimierung von Ihren Stellenausschreibungen, in Teilen auch zur Stärkung Ihrer Arbeitgebermarke (Employer Branding) und bei der Einführung bzw. der Nutzung von software- oder cloudbasierten E-Recruiting-/Bewerbungsmanagementsystemen (Talent-Relationship-Management).

In meinen Recruiting-Workshops und -Webinaren vermittle ich das notwendige Hintergrundwissen, wie Sie erfolgreich neue Mitarbeiter gewinnen können, wo man diese im Internet oder in der Arbeitsagentur für Arbeit (z. B. auch EURES) auffinden kann, wie man effektive Bewerbungsprozesse gestaltet und man dabei trotz strenger DSGVO-Richtlinien ein sog. HR-Talent-Pipelining aufsetzen kann. Ich hinterfrage auch gezielt vorhandene Abläufe oder altgediente Weisheiten in Ihrer HR-Organisation oder bei Ihren Recruitern!